ISO 9000: ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન સિસ્ટમ્સનું આંતરરાષ્ટ્રીય પ્રમાણપત્ર

ઉત્પાદનોના આંતરરાષ્ટ્રીય ધોરણો હેઠળ, ISO, એક મહત્વપૂર્ણ ધોરણો તરીકે, ગ્રાહકો અને મિત્રો માટે ઉત્પાદનની ગુણવત્તાનું મૂલ્યાંકન કરવા માટેના એક સાધન તરીકે વધુને વધુ ઉપયોગમાં લેવાય છે. પરંતુ તમે ISO 9000 અને ISO 9001 ધોરણો વિશે કેટલું જાણો છો? આ લેખ ધોરણને વિગતવાર સમજાવશે.

ISO 9000 એ ઇન્ટરનેશનલ ઓર્ગેનાઇઝેશન ફોર સ્ટાન્ડર્ડાઇઝેશન (ISO) દ્વારા વિકસિત આંતરરાષ્ટ્રીય ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન સિસ્ટમ ધોરણોની શ્રેણી છે. ધોરણોની આ શ્રેણી સંસ્થાઓને ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન પ્રણાલીની સ્થાપના, અમલીકરણ અને જાળવણી માટે એક માળખું અને સિદ્ધાંતો પ્રદાન કરે છે, જેનો હેતુ સંસ્થાઓને ઉત્પાદનો અને સેવાઓની ગુણવત્તા સુધારવા, ગ્રાહક સંતોષ વધારવા અને સંસ્થાની એકંદર અસરકારકતાને સુધારવામાં મદદ કરવાનો છે.

ધોરણોની ISO 9000 શ્રેણી

ધોરણોની ISO 9000 શ્રેણીમાં બહુવિધ ધોરણો છે, જેમાંથી સૌથી વધુ જાણીતું છે ISO 9001. અન્ય ધોરણો જેમ કે ISO 9000, ISO 9004, વગેરે, ISO 9001 ને સમર્થન અને પૂરક પ્રદાન કરે છે.

1. ISO 9000: ક્વોલિટી મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ ફંડામેન્ટલ્સ અને શબ્દભંડોળ
ISO 9000 ધોરણ ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન પ્રણાલીઓ માટે પાયો અને શબ્દભંડોળ માળખું પૂરું પાડે છે. તે ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન સંબંધિત મૂળભૂત શરતો અને વિભાવનાઓને વ્યાખ્યાયિત કરે છે અને ISO 9001 ને સમજવા અને અમલમાં મૂકવા માટે સંસ્થાઓ માટે પાયો નાખે છે.

2. ISO 9001: ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન સિસ્ટમ આવશ્યકતાઓ
ISO 9001 એ ISO 9000 શ્રેણીમાં સૌથી વધુ ઉપયોગમાં લેવાતું ધોરણ છે. તેમાં ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન પ્રણાલી સ્થાપિત કરવા માટે જરૂરી આવશ્યકતાઓ શામેલ છે અને પ્રમાણપત્ર હેતુઓ માટે તેનો ઉપયોગ કરી શકાય છે. ISO 9001 સંસ્થાના તમામ પાસાઓને આવરી લે છે, જેમાં નેતૃત્વ પ્રતિબદ્ધતા, સંસાધન સંચાલન, ઉત્પાદનો અને સેવાઓની ડિઝાઇન અને નિયંત્રણ, દેખરેખ અને માપન, સતત સુધારણા વગેરેનો સમાવેશ થાય છે.

3. ISO 9004: ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન પ્રણાલીઓ માટે વ્યાપક માર્ગદર્શિકા
ISO 9004 સંસ્થાઓને શ્રેષ્ઠ કામગીરી હાંસલ કરવામાં મદદ કરવા માટે રચાયેલ ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન પ્રણાલીઓ પર વ્યાપક માર્ગદર્શન પૂરું પાડે છે. ધોરણ માત્ર ISO 9001 ની જરૂરિયાતો પૂરી કરવા પર જ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરતું નથી, પરંતુ તેમાં સંસ્થાના તેના હિસ્સેદારો, વ્યૂહાત્મક આયોજન, સંસાધન વ્યવસ્થાપન વગેરે પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવા માટેની ભલામણોનો પણ સમાવેશ થાય છે.

ISO 9001 ની વિશિષ્ટ સામગ્રી

ISO 9001 માનક ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપનના તમામ પાસાઓને આવરી લેતી આવશ્યકતાઓની શ્રેણી ધરાવે છે. તેથી, ISO 9001 લાગુ કરવાનો અવકાશ ઘણો વિશાળ છે, જે લગભગ તમામ ઉદ્યોગો અને ક્ષેત્રોને આવરી લે છે.
1. ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન સિસ્ટમ
સંસ્થાઓએ ISO 9001 ની જરૂરિયાતોને પહોંચી વળવા અને સિસ્ટમમાં સતત સુધારો કરવા માટે ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન સિસ્ટમની સ્થાપના, દસ્તાવેજીકરણ, અમલીકરણ અને જાળવણી કરવાની જરૂર છે.

2. નેતૃત્વ પ્રતિબદ્ધતા
સંસ્થાના નેતૃત્વએ ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન પ્રણાલીની અસરકારકતા પ્રત્યે પ્રતિબદ્ધતા વ્યક્ત કરવાની અને તે સંસ્થાના વ્યૂહાત્મક ધ્યેયો સાથે સુસંગત છે તેની ખાતરી કરવાની જરૂર છે.

3. ગ્રાહક અભિગમ
સંસ્થાઓએ ગ્રાહકની જરૂરિયાતોને સમજવાની અને પૂરી કરવાની અને ગ્રાહક સંતોષને સુધારવા માટે પ્રયત્ન કરવાની જરૂર છે.

4. પ્રક્રિયા અભિગમ
ISO 9001 માટે સંસ્થાઓએ વ્યક્તિગત પ્રક્રિયાઓને ઓળખવા, સમજવા અને મેનેજ કરીને એકંદર કામગીરી સુધારવા માટે પ્રક્રિયા અભિગમ અપનાવવાની જરૂર છે.

5. સતત સુધારો
સંસ્થાઓએ પ્રક્રિયાઓ, ઉત્પાદનો અને સેવાઓમાં સુધારાઓ સહિત તેમની ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન પ્રણાલીઓમાં સતત સુધારો કરવાની જરૂર છે.

6. દેખરેખ અને માપન
ISO 9001 માટે સંસ્થાઓને મોનિટરિંગ, માપન અને વિશ્લેષણ દ્વારા ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન પ્રણાલીની અસરકારકતા સુનિશ્ચિત કરવાની અને જરૂરી સુધારાત્મક અને નિવારક પગલાં લેવાની જરૂર છે.

ISO 9000 માનક શ્રેણી સંસ્થાઓને આંતરરાષ્ટ્રીય સ્તરે માન્યતા પ્રાપ્ત ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન સિસ્ટમ ધોરણોનો સમૂહ પ્રદાન કરે છે. આ ધોરણોને અનુસરીને, સંસ્થાઓ કાર્યક્ષમ અને ટકાઉ ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન પ્રણાલી સ્થાપિત કરી શકે છે, જેનાથી ઉત્પાદનો અને સેવાઓની ગુણવત્તામાં સુધારો થાય છે, ગ્રાહકોનો સંતોષ વધે છે અને સંસ્થાકીય ટકાઉપણાને પ્રોત્સાહન મળે છે.

હાલમાં, અમારી કંપની પણ સક્રિયપણે ISO આંતરરાષ્ટ્રીય પ્રમાણપત્ર માટે અરજી કરવાની તૈયારી કરી રહી છે. ભવિષ્યમાં, અમે વધુ સારી ગુણવત્તા પ્રદાન કરવાનું ચાલુ રાખીશુંફ્લેંજ અનેપાઇપ ફિટિંગઅમારા ગ્રાહકો અને મિત્રોને ઉત્પાદનો.